Проблеми столичних ЖЕКів - черги та бюрократизм

Як стало відомо ГО “Перспективи Києва”, мешканців столиці запрошують взяти участь в опитуванні щодо поліпшення сервісу в ЖЕКах.

Більше 500 киян взяли участь в опитуванні про бажані стандарти обслуговування в ЖЕКах, який розміщений на офіційному порталі КМДА.

Результати опитування стануть основою для перетворення ЖЕКів на клієнторієнтованих засадах, повідомив заступник голови КМДА Петра Пантелєєва.

«Думка киян щодо очікуваного сервісу в системі ЖКГ для нас ключове, особливо при формуванні перспективи створення сервісних центрів європейського зразка», - додав він.

За попередніми результатами опитування більшість респондентів - 75% - назвали основною проблемою ЖЕКів черги і бюрократизм. На другому місці проблема неякісної або несвоєчасної обробки звернень - так вважають 63% опитаних. На непрофесіоналізм і недоброзичливість поскаржилися 62% респондентів.

За матеріалами Домік.ua